Strona główna / Kontakt
Na pytania o zasady odpowiadamy z odwołaniem do sekcji zbioru zasad, dzięki czemu odpowiedź możesz zweryfikować samodzielnie, zamiast wierzyć nam na słowo.
Jeden formularz, cztery tematy. Jeśli pytanie dotyczy konkretnego podejścia, podaj numer referencyjny konta lub podejścia.
Wsparcie działa 24/5, od otwarcia do zamknięcia rynku. Podaj adres e-mail przypisany do konta i mniej więcej, kiedy wydarzyło się to, o co pytasz — zwykle to wystarcza, aby to sprawdzić bez długiej wymiany wiadomości.
Ogólne pytania o ścieżki, limity i terminal. Sprawy dotyczące konkretnego konta załatwiamy wyłącznie e-mailem — nie omawiamy indywidualnego konta na publicznym kanale.
Podaj instrument, znacznik czasu i opis tego, co było widać na ekranie. Punktem odniesienia jest zapis cen minutowych i Twoich transakcji, a potwierdzona usterka przywraca podejście.
Tak. Wyślij instrument i znacznik czasu, a człowiek sprawdzi je na podstawie cen minutowych i historii transakcji. Naruszenie spowodowane usterką platformy jest cofane; prawidłowo zmierzone — nie.
Od twojego kapitału (equity) o 00:00 UTC; resetuje się każdego dnia serwerowego. Pełna definicja w zbiorze zasad.
Tak, na wszystkich ścieżkach. Korekty odpowiadające swapom są symulowane i widoczne w historii konta.
Nie. Płacisz opłatę za ocenę; nie ma depozytu, portfela ani salda, które można wypłacić. Każde saldo w terminalu jest wirtualne.
FDO Software LTD · Numer spółki 17366935
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
support@fundedportal.com
W przypadku zawiadomień umownych na podstawie umowy uczestnictwa wpisz w temacie Legal notice.
Nie przechowujemy środków klientów ani nie przekazujemy zleceń na rzeczywiste rynki. Wsparcie nie może udzielać porad tradingowych.