Αρχική / Επικοινωνία
Οι ερωτήσεις για κανόνες απαντώνται με παραπομπή στη σχετική ενότητα του κανονισμού, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε την απάντηση μόνοι σας αντί να βασιστείτε στα λόγια μας.
Μία φόρμα, τέσσερα θέματα. Συμπεριλάβετε την αναφορά του λογαριασμού ή της προσπάθειάς σας αν η ερώτηση αφορά μια συγκεκριμένη προσπάθεια.
Η υποστήριξη λειτουργεί 24/5, από το άνοιγμα έως το κλείσιμο της αγοράς. Αναφέρετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού και περίπου πότε συνέβη αυτό για το οποίο ρωτάτε — συνήθως αυτό αρκεί για να το εντοπίσουμε χωρίς μια σειρά από απαντήσεις.
Γενικές ερωτήσεις για διαδρομές, όρια και το τερματικό. Θέματα που αφορούν συγκεκριμένο λογαριασμό εξετάζονται μόνο μέσω email — δεν συζητάμε για μεμονωμένο λογαριασμό σε δημόσιο κανάλι.
Αναφέρετε το μέσο, τη χρονοσήμανση και τι είδατε. Σημείο αναφοράς είναι οι τιμές ανά λεπτό και το ιστορικό συναλλαγών, και ένα επιβεβαιωμένο σφάλμα αποκαθιστά την προσπάθεια.
Ναι. Στείλτε το μέσο και τη χρονοσήμανση και ένας άνθρωπος την επανεξετάζει με βάση τις τιμές ανά λεπτό και το ιστορικό συναλλαγών. Μια παραβίαση που προκλήθηκε από σφάλμα της πλατφόρμας ανατρέπεται· μια παραβίαση που μετρήθηκε σωστά όχι.
Με την καθαρή αξία σας (equity) στις 00:00 UTC, και επαναφέρεται σε κάθε ημέρα του διακομιστή. Ο πλήρης ορισμός βρίσκεται στον κανονισμό.
Ναι, σε όλες τις διαδρομές. Οι προσαρμογές που αντιστοιχούν σε swap προσομοιώνονται και εμφανίζονται στο ιστορικό του λογαριασμού.
Όχι. Καταβάλλετε ένα τέλος αξιολόγησης· δεν υπάρχει κατάθεση, πορτοφόλι ή υπόλοιπο προς ανάληψη. Κάθε υπόλοιπο στο τερματικό είναι εικονικό.
FDO Software LTD · Αριθμός εταιρείας 17366935
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Ηνωμένο Βασίλειο
support@fundedportal.com
Για συμβατικές ειδοποιήσεις βάσει της σύμβασης συμμετοχής, σημειώστε στο θέμα Legal notice.
Δεν διακρατούμε κεφάλαια πελατών και δεν δρομολογούμε εντολές σε ζωντανές αγορές. Η υποστήριξη δεν μπορεί να παρέχει συμβουλές συναλλαγών.